고객은 당신의 레모네이드 스탠드에 와서 레모네이드를 사는 친구와 같습니다. 당신이 어떻게 레모네이드를 만들어서 집 밖의 테이블에 놓는지 알죠? 그럼 누군가가 지나가다가 ‘레모네이드 판매 중’이라는 표지를 보고 멈춰서 한 잔을 부탁할 수도 있습니다. 그것이 고객입니다! 그들은 당신에게 동전을 주고, 당신은 그들에게 시원한 음료를 줍니다. 이것은 당신과 그들 사이의 작은 거래와 같습니다.

고객을 당신이 주최하는 파티의 손님으로 생각해보세요. 당신은 그들이 행복해하고 당신이 제공하는 것을 즐기기를 원합니다. 그들이 당신의 파티에 왔을 때, 당신은 모든 재미있는 게임과 맛있는 스낵을 보여줍니다. 그들이 그것을 좋아하면, 그들은 당신의 멋진 파티에 대해 다른 친구들에게 말할 수도 있습니다. 고객은 당신이 가지고 있는 것을 즐기는 그 손님과 같으며, 그들은 다시 올 수도 있고 다음번에는 더 많은 친구를 데려올 수도 있습니다.

고객을 도서관에 가서 책을 빌리는 사람으로 상상해보세요. 도서관에는 많은 책이 있고, 그 사람은 읽고 싶은 책을 선택합니다. 그들은 책을 집으로 가져가서 즐기고, 다른 사람이 빌릴 수 있도록 반환합니다. 도서관은 더 많은 사람들이 책을 읽고 있어서 기쁘고, 그 사람은 멋진 이야기를 읽을 수 있어서 행복합니다. 고객은 필요한 것을 찾아서 사용하는 것을 즐기는 그 사람과 같습니다.